«Я потратил 4 миллиона долларов на Google Ads.
И вот 5 моих ошибок»

Аси Даян (Asi Dayan) сейчас директор по маркетингу в сервисе Oribi. За свою карьеру он потратил много времени и денег на рекламу в Google Ads. Он выявил 5 главных провалов в своих кампаниях и описал все свои действия. 

Google Ads — сервис контекстной рекламы от компании Google. Ранее он назывался AdWords. С помощью этого сервиса можно разместить рекламу и быть в первых строчках поиска. Когда пользователь будет искать в Google ваш продукт или услугу, он увидит вашу компанию в начале списка предложенных вариантов.

Итак, ошибки:

Использовал слишком много ключевых слов сразу

Я использовал слишком много ключевых слов для рекламы одного продукта.

Я знал с самого начала, что в конечном итоге Google принесет нам хорошие результаты, но я также знал, что потребуется время.

Я хотел выбрать правильную стратегию. Поэтому решил, что нужно перебрать максимальное количество ключевых слов, чтобы выбрать потом самый успешный вариант.

Так почему это было неправильно?

Использование слишком большого количества ключевых слов предполагает написание множества объявлений и оптимизацию большого количества целевых страниц. Этот процесс был трудоёмким. И он отвлекал меня от ключевых слов, которые были действительно важны.

Я понял, что некоторые мои действия просто не стоят усилий. И что некоторые ключевые слова были не так эффективны, как я ожидал. Я пытался их оптимизировать, но это не окупалось. В общем, я потратил слишком много времени.

Как только я отказался от них и сосредоточился на действительно подходящих ключевых словах, это уменьшило стоимость конверсии в два раза. И я направил весь бюджет на правильные ключевые слова.

Потратил много времени на контекстно-медийную сеть

Контекстно-медийная сеть Google позволяет показывать рекламу во время просмотра сайтов, видео на YouTube, почты или приложений.

Это эффективный вид рекламы. Существует множество различных методов, размеров и типов объявлений. Вы можете показывать свои объявления практически в любом месте в интернете и охватывать любую аудиторию. Но очень сложно заставить контекстно-медийную сеть хорошо работать на холодную аудиторию.

Итак, что я сделал неправильно?

Поверьте мне, я испробовал всё: таргетинг на ключевые слова, интересы, схожую аудиторию. Всё, что вы бы сейчас назвали, я уже применял. Но ничто не могло заставить рекламу работать на холодную аудиторию.

Но всё это не было ошибкой. Ведь вы никогда не узнаете, будет ли это работать, пока не попробуете. А то, что это не сработало у нас, не означает, что не сработает для другого бренда.

Как я это исправил?

В какой-то момент я понял, что мне лучше отказаться от попыток охватить холодную аудиторию, и я просто использовал такую рекламу только для ретаргетинга. Теперь объявления видели только те, кто уже хотя бы немного знаком с нашей компанией и взаимодействовал с ней. Это сработало отлично. У меня стало больше времени и денег, чтобы инвестировать в другие каналы, и это улучшило общие результаты моих усилий по привлечению пользователей.

Использовал SKAG с самого начала

SKAG — это стратегия в Google Ads, где каждая группа объявлений прикреплена только к одному ключевому слову.

Использование SKAG позволило мне создать очень точные объявления и лендинги, которые идеально соответствовали условиям поиска. Вы, вероятно, знаете, что чем выше релевантность, тем выше клики и конверсия.

Если я такой большой поклонник SKAG, почему я думаю, что было неправильно использовать стратегию? Ошибка заключалась в том, как я её применял.

Я использовал SKAG без каких-либо предварительных данных.

Обычно я начинаю использовать SKAG только после того, как у меня есть значительный объем информации, что позволяет мне выбирать некоторые из моих ключевых слов и локализовать их в SKAG. Это был правильный подход, поскольку использование SKAG требует написания многих точных объявлений и создания целевых страниц для их соответствия. Кстати, это одна из причин того, что SKAG не подходят для любого бизнеса.

Но в этот раз я решил использовать SKAG с самого начала. Я думал, что сразу получу результаты. Поэтому я провел исследование ключевых слов и начал создавать свои кампании и группы объявлений. Это выглядело прекрасно. Казалось, я строил идеальную поисковую кампанию.

Так что же пошло не так?

Использование SKAG с самого начала создало беспорядок на моей учетной записи. У меня было слишком много групп объявлений с разными типами ключевых слов и слишком много целевых страниц. Оптимизировать это было практически невозможно.

Подводя итог: без данных я выбрасывал свой бюджет и время на неправильные ключевые слова. Это была слишком большая работа, которая не окупилась.

Как уже упоминалось выше, я считаю, что SKAG может стать хорошей стратегией, но не для всех. Это действительно зависит от вашего бюджета и размера команды, управляющей учетной записью. В моем случае я был единственным сотрудником по маркетингу в компании, который делал всё от A до Я. Работа с кампаниями SKAG была сложная в условиях недостатка времени и данных. И я могу честно сказать, что я тогда выбрал неправильную стратегию для нас.

Использовал слишком мало целевых страниц

Раньше было время, когда я уделял основное внимание правильному подбору ключевых слов и написанию лучших объявлений. Но всё это не имело значения, потому что я не уделял должного внимания моим целевым страницам.

Конечно, я не отправил весь трафик на главную страницу моего сайта (самая большая ошибка, которую любой маркетолог может сделать). Просто целевых страниц было недостаточно для того, чтобы полностью ответить на запросы пользователей.

Что бы я сделал по-другому?

Я бы обязательно создал целевую страницу для каждого набора ключевых слов в моей учетной записи. Например, ваша компания занимается организацией мероприятий. Вам следует создать отдельный лендинг для корпоративов, свадеб, утренников и т.д.

Не использовал всю полноту рекламных расширений

Расширения объявлений Google могут быть очень мощными. Они позволяют получить больше места на странице результатов поиска Google, добавить более ценные данные в свою рекламу, направить людей напрямую звонить вам по телефону, отправлять пользователей на разные страницы вашего сайта, показывать отзывы и многое другое.

Есть много причин использовать расширения в ваших рекламных кампаниях. Моя ошибка в том, что я просто не использовал их на полную мощность.

Я просто использовал четыре или пять общих расширений. Но я должен был сделать больше типов расширений и сделать объявления более точными.

Так что бы я сделал по-другому?

Очевидно, я бы просто добавил дополнительные расширения. Если бы в моих кампаниях была включена мобильная связь, я бы добавил расширение для звонков, что позволило бы звонить нам по щелчку, прямо из объявления. В общем, я бы использовал всё, что предлагает Google.

^{Оригинал статьи: Wordstream.com}