Особенности email-маркетинга в 2019 году
За последние несколько лет email-маркетинг претерпевал много метаморфоз. Одно время он был очень популярен, но с появлением других способов рекламы многие стали говорить о том, что электронные письма себя изживают. Сейчас споры утихли, и эра рассылок возвращается. Почему так произошло?
Шум вокруг социальных сетей окончен
Учитывая частоту, с которой крупные социальных сети (такие как Facebook) и поисковые системы (такие как Google) меняют правила игры, маркетологи говорят, что в основе их стратегии лежит создание так называемой «собственной» аудитории. Такое средство продвижения, как Email-маркетинг позволяет нам делать почти то же самое. Ведь когда вы собираете и сохраняете адреса электронной почты своей аудитории в CRM или базе данных, вы контролируете свою способность связываться с ними. И это одно из преимуществ email-маркетинга.
Электронная почта обеспечивает мгновенное удовлетворение
Мы часто слышим, что наша культура жаждет мгновенного удовлетворения. Когда дело доходит до контента, это означает, что люди хотят получать информацию быстро и коротко. Хорошая сжатая почтовая рассылка способна дать это читателям. Краткую рассылку со свежим контентом можно отправлять пользователям раз в неделю. Просто расскажите им всё самое главное максимально кратко. Например, у LinkedIn появился новый блог под названием «The Water Cooler». Они раз в месяц отправляют самые популярные статьи своей аудитории. Смысл в том, что люди не делают лишней работы, не ищут статьи самостоятельно, а получают уже составленную сводку.
Персонализированный контент
Интернет-маркетинг меняется быстрыми темпами. Но есть одна вещь, которая была актуальна всегда: люди хотят чувствовать, что к ним обращаются индивидуально, общаются с ними как с личностями. Хорошо продуманная email-рассылка даёт человеку это почувствовать. Делая персонализированный контент, вы повышаете ценность компании.
Больше ценности, меньше контента
Почтовые рассылки позволяют компаниям делиться ценным контентом и новостями и таким образом создавать доверие с аудиторией. Учитывая огромную конкуренцию на этой площадке, за внимание пользователя нужно бороться. Лучшие электронные письма экономят время и усилия своих читателей, берут на себя тяжелую работу по поиску самого важного и актуального контента. Но можно выходить за рамки текста: делайте рассылки с видео, подкастами или семинарами.
Примеры качественных рассылок
Черпайте вдохновение у лучших. Отправляйте только то, чем сами бы заинтересовались.
Энн Хэндли
Энн Хэндли — невероятный пример личной качественной рассылки. Она известна на родине как автор книг по маркетингу. В рассылке она использует творческий подход. Он делится не просто подборкой статей и обновлений, а собственными письмами. Всё написано в разговорном стиле.
The Daily Carnage
Daily Carnage каждый день по утрам отправляет своей базе ценный маркетинговый контент. Сама новостная рассылка разбита по категориям (новости, истории, инструменты и т.д.). Разговорный тон Daily Carnage заставляет вас чувствовать, что вы получаете сообщение от друга или коллеги.
Как вы можете воспользоваться новой популярностью email-рассылок
Сделайте сообщения ценными. Выдающиеся рассылки предоставляют читателям содержание, важное лично для них. Подумайте об этом, выбирая, что входит в вашу рассылку, и используйте подход «меньше — значит лучше». Также важно учитывать, что ценный контент может быть не только в виде текста.
Сформируйте всю информацию на блоки и выдвигайте на первый план главные пункты. Daily Carnage — отличный пример того, как можно структурировать разделы.
Сделайте письма личными. Хорошие информационные письма помогут сформировать доверительные отношения. Например, можно отправлять письма не от лица компании, а от сотрудника. И использовать разговорный стиль речи.
Сегодня почтовые письма — это гораздо больше, чем просто список статей от компании. Они являются ценным компонентом любой маркетинговой стратегии и должны рассматриваться как таковые.
По мотивам статьи: ImPact