Публикации

Создать новый сайт для банка, который обслуживает 3 миллиона клиентов, — задача не из тривиальных. Интернет-ресурс, как «единое окно», должен отвечать требованиям самых разных групп потребителей  — как частных, так и корпоративных клиентов. Должен быть удобным, технологичным, стильным.

Как учесть все факторы? Это осуществимо, если каждый этап разработки выполняет веб-компания с профильной специализацией. Подробности – в кейсе о разработке нового сайта для объединенного Росбанка компаниями BINN, CreativePeople и Usability Lab.

Новый сайт Росбанка разработан с учетом удобства и потребностей клиентов. Он подстраивается под их нужды и предлагает наиболее интересные услуги в зависимости от региона нахождения пользователя и посещаемых им страниц. Благодаря этому решению сокращается время между переходом на сайт и получением информации, стимулируются cross-продажи.

Для новой версии сайта разработаны интерактивные формы заявок на различные услуги банка, система поиска и отображения банкоматов и отделений банка на Яндекс-картах. Посетитель получает проверенную информацию в удобном виде, а кредитная организация экономит рабочее время сотрудников, ответственных за размещение контента за счет использования системы workflow.

Функционал реализован студией BINN на CMS S.Builder. Миграция сайта Росбанка на новую платформу была прозведена без остановки работы сайта - незаметно как для рядовых сотрудников банка, так и для посетителей сайта. Пресс-служба и клиентские подразделения не потеряли ни одного дня рабочего времени.

Одна из важных для рынка тем — пути развития и специализации для веб-студии. «Разработкой и продвижением сайтов» уже никого не удивишь, поэтому, чтобы зацепить крупные бренды, требуется нечто большее. Основатели BinN видят потенциал в веб-интеграции, деятельности по автоматизации бизнес-процессов с помощью интернет-технологий. Они считают, что это направление привлечет не меньше приверженцев, чем популярная тема «интерактивных digital-агентств».

Что может дать Интернет, помимо его информационной составляющей. Ведь Глобальная Сеть, в отличие от телевидения и радио, являясь средством массовой информации, позволяет не только доносить эту информацию до населения, но и получать обратную связь. Это очень важно и... очень непривычно. И если «бизнес» уже давно понял, принял и активно использует эту особенность Сети, то государство использует эти возможности еще крайне редко.

Было время, когда собственный сайт играл роль лишь визитки в Сети. Там описывались основные услуги компании, ее история, максимум — последние новости. Сейчас не редки случаи, когда не сайт является еще одним рекламным приложением к бизнесу, а сам бизнес строится вокруг веб-сайта.